La apertura de un centro de psicología en Madrid es una empresa noble y necesaria, pero el proceso de obtener la licencia de actividad puede parecer abrumador al principio. Sin embargo, con la información adecuada y los recursos apropiados, este proceso puede ser mucho más llevadero. En este artículo, vamos a explorar en detalle los pasos necesarios para obtener una licencia de actividad para un centro de psicología en Madrid, así como proporcionar una lista de recursos útiles y sitios web de referencia para facilitar el proceso.
Pasos para Obtener una Licencia de Actividad para un Centro de Psicología:
Investigación de Requisitos: Lo primero que debes hacer es investigar los requisitos específicos para la apertura de un centro de psicología en Madrid. Esto incluye consultar las regulaciones locales y regionales, así como las normativas relacionadas con la salud y la atención médica.
Elección del Local: Elige un local adecuado para tu centro de psicología que cumpla con los requisitos de zonificación y normativas urbanísticas de Madrid. Asegúrate de que el espacio sea lo suficientemente grande y cómodo para tus pacientes, y que cumpla con todas las normativas de seguridad y accesibilidad.
Preparación del Proyecto Técnico: Prepara un proyecto técnico detallado que incluya planos del local, especificaciones de las instalaciones y cualquier otro detalle relevante. Este proyecto debe cumplir con todas las regulaciones y requisitos establecidos por las autoridades pertinentes.
Solicitud de Licencia de Actividad: Una vez que tengas todos los documentos necesarios y el proyecto técnico preparado, puedes presentar la solicitud de licencia de actividad ante el Ayuntamiento de Madrid o la Comunidad de Madrid, según corresponda.
Inspección y Evaluación: Después de presentar la solicitud, es probable que se realice una inspección del local para verificar que cumple con todos los requisitos establecidos. Asegúrate de que el local esté completamente preparado y en cumplimiento antes de la inspección.
Obtención de la Licencia: Si todo está en orden y el local cumple con los requisitos, recibirás la aprobación y la licencia de actividad para tu centro de psicología en Madrid.
Autorización Sanitaria
Necesitas obtener la autorización de la administración sanitaria de la comunidad autónoma en la que ejerzas profesionalmente. En el caso de Madrid, esto implica:
Autorización de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid: La autorización sanitaria es necesaria para la instalación, funcionamiento, modificación y cierre de centros, servicios y establecimientos sanitarios. Debes cumplir con los siguientes pasos:
Autorización de Funcionamiento: Antes de iniciar la actividad, solicita la autorización de funcionamiento a la comunidad autónoma.
Autorización de Modificación: Si realizas cambios en la estructura, titularidad o oferta asistencial, debes solicitar la autorización de modificación.
Autorización de Instalación: Para centros, servicios y establecimientos nuevos que impliquen obras o alteraciones sustanciales.
El cumplimiento de la normativa vigente en materia de licencias de actividad es un pilar fundamental para garantizar la seguridad, la salud y el bienestar de la ciudadanía. El Ayuntamiento de Madrid y la Comunidad de Madrid, como entes responsables del control y la vigilancia de la actividad empresarial, han establecido un marco legal que regula la obtención y el ejercicio de licencias de actividad, estableciendo a su vez un régimen de sanciones administrativas para aquellos locales que operen sin licencia o que incumplan las normas establecidas.
En este artículo, nos adentraremos en el complejo ámbito de las sanciones administrativas a locales sin licencia de actividad o que incumplan la normativa, explorando los diferentes tipos de sanciones, los procedimientos de inspección y sancionador, los casos prácticos y las consecuencias de operar al margen de la ley. Asimismo, ofreceremos recursos y webs de referencia para que los empresarios y el público en general puedan obtener información detallada sobre la normativa y los trámites relacionados con las licencias de actividad.
1. Tipos de sanciones administrativas:
El régimen sancionador establecido por el Ayuntamiento de Madrid y la Comunidad de Madrid se basa en la gravedad de la infracción cometida. Las sanciones administrativas se clasifican en:
Leves: Se aplican a infracciones menores, como la falta de presentación de documentación o el incumplimiento de plazos administrativos. Las sanciones leves suelen consistir en multas de bajo importe.
Graves: Se aplican a infracciones más serias, como el desarrollo de una actividad sin licencia o el incumplimiento de las medidas de seguridad establecidas. Las sanciones graves pueden incluir multas de mayor importe, la suspensión temporal de la actividad e incluso el cierre definitivo del local.
Muy graves: Se aplican a infracciones que ponen en riesgo la seguridad, la salud o el bienestar de las personas, como la realización de actividades peligrosas sin las medidas de seguridad adecuadas o el incumplimiento de las normas de higiene alimentaria. Las sanciones muy graves pueden incluir multas de alto importe, el cierre definitivo del local e incluso la inhabilitación del titular de la actividad para ejercer su profesión.
2. Procedimientos de inspección y sancionador:
El Ayuntamiento de Madrid y la Comunidad de Madrid cuentan con unidades de inspección especializadas en la verificación del cumplimiento de la normativa de licencias de actividad. Estas unidades pueden realizar inspecciones de oficio o a raíz de denuncias presentadas por ciudadanos o entidades.
En caso de detectar una infracción, la unidad de inspección elabora un acta de inspección donde se detallan los hechos observados y la normativa incumplida. El acta de inspección se notifica al titular de la actividad, quien tiene un plazo para presentar alegaciones o subsanar las irregularidades detectadas.
Si el titular de la actividad no presenta alegaciones o no subsana las irregularidades, la unidad de inspección inicia el expediente sancionador. El expediente sancionador incluye la propuesta de sanción, la cual es notificada al titular de la actividad, quien tiene un plazo para presentar alegaciones o recurrir la sanción.
Si el titular de la actividad no presenta alegaciones o no recurre la sanción, la misma se convierte en firme y debe ser pagada en el plazo establecido. En caso de que el titular de la actividad recurra la sanción, el expediente se remite al órgano competente para su resolución.
En el dinámico mundo de la salud en Madrid, la gestión adecuada de los residuos sanitarios es un aspecto crucial para garantizar la bioseguridad y proteger la salud pública. Los centros con licencia de actividad, como hospitales, clínicas, laboratorios y centros de estética, tienen la responsabilidad legal de gestionar sus residuos sanitarios de manera eficiente y responsable, siguiendo los procedimientos y obligaciones establecidas por la normativa vigente.
En este artículo, nos embarcaremos en una travesía profunda por las aguas biomédicas, explorando los procedimientos y obligaciones legales que rigen la gestión de residuos sanitarios en centros con licencia de actividad en Madrid.
1. Clasificación de los residuos sanitarios: Identificando los diferentes tipos
El primer paso para una gestión eficaz de los residuos sanitarios es su correcta clasificación. La normativa española los clasifica en tres grupos principales:
Grupo I: Residuos de riesgo bajo:
Vendajes, gasas y apósitos.
Ropa de un solo uso de pacientes no infecciosos.
Material de curas sin contaminar con sangre u otros fluidos corporales.
Mascarillas quirúrgicas sin usar.
Guantes sin usar.
Residuos de alimentos no ingeridos.
Residuos domésticos generados en centros sanitarios (envases de alimentos, periódicos, etc.).
Grupo II: Residuos de riesgo intermedio:
Residuos infecciosos: Residuos generados en el tratamiento de pacientes con enfermedades infecciosas, como agujas hipodérmicas, jeringas, catéteres, apósitos contaminados con sangre u otros fluidos corporales, cultivos microbiológicos, etc.
Material de curas contaminado con sangre u otros fluidos corporales.
Piezas anatómicas humanas.
Animales de experimentación.
Residuos de laboratorios de microbiología y virología.
Cultivos microbiológicos de agentes patógenos de grupos 3 y 4.
Tejidos y órganos extirpados de pacientes con enfermedades infecciosas de alta transmisibilidad.
Piezas anatómicas humanas de pacientes con enfermedades infecciosas de alta transmisibilidad.
Animales de experimentación infectados con agentes patógenos de grupos 3 y 4.
Residuos de laboratorios de microbiología y virología que trabajen con agentes patógenos de grupos 3 y 4.
Ejemplo práctico: En una clínica dental, los residuos generados por la extracción de una muela sin complicaciones se clasificarán como residuos de riesgo bajo (Grupo I). Sin embargo, si el paciente padece una enfermedad infecciosa transmisible, los residuos generados durante la extracción se clasificarán como residuos de riesgo intermedio (Grupo II).
A la hora de hablar de un Centro Sanitario existen varios trámites que hay que realizar con la consejería de Sanidad, siendo el primero de ellos, pero no el único, el de la obtención de la Autorización Sanitaria, la cual se solicita mediante la Solicitud de autorización de centros y servicios sanitarios.
Desde el punto de vista urbanístico, son centros sanitarios aquellos establecimientos que ofrecen servicios sanitarios al ciudadano, tales como consultorios médicos, clínicas, hospitales, quirófanos, ópticas, centros de diagnóstico, fisioterapia, psicología, podología, implantes capilares, dentales, etc.
Nuestro equipo realizará:
El diseño previo de su Centro de acuerdo con todas las normativas legales de aplicación.
Proyecto Técnico de Actividad, firmado por técnicos competentes.
Además también realizamos las siguientes tramitaciones en su nombre.
SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA DEFINITIVA:
Seguro de responsabilidad civil de los profesionales y último recibo de pago.
Títulos académicos de los profesionales.
Inscripción en la Consejería de Industria de la Instalación de Radiodiagnóstico.
Contrato de gestión de los residuos generados con empresa autorizada.
Inscripción como pequeño productor de Residuos en la Consejería de Medio Ambiente.
Documento justificativo de abono del importe de Tasas.
TASAS SANIDAD
Apertura Nuevo Centro Simple: 96.21 €
Apertura Nuevo Centro (con rayos): Instalación: 222.02 € Funcionamiento: 318,27 €
Depósito de Medicamentos:
Instalación: 120.05 € Funcionamiento: 200.09 €
RENOVACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN SANITARIA:
La renovación de la Autorización sanitaria se debe realizar cada 5 años.
Si no ha habido modificaciones:
Formulario de solicitud de renovación de autorización del centro.
Justificante del abono de las tasas.
Con ampliación de la plantilla Sanitaria, se aportará además:
Títulos, seguros y recibos de las nuevas incorporaciones sanitarias.
Con modificación de la planta física del Centro, se aportará además:
Proyecto Técnico del local.
CAMBIO DE TITULARIDAD SANITARIA:
Documentación que se debe aportar para el Cambio de Titularidad:
Documento justificativo del abono del importe de las tasas.
Documento acreditativo de la personalidad de solicitante y, en su caso, de la representación.
Títulos sanitarios y/o de especialidad correspondiente.
Copia de la Autorización administrativa existente.
Contrato de alquiler.
Escrito en el que se especificará expresamente que el cambio de titularidad que se solicite no supone cambio de actividad para la que se concedió la autorización.
MODIFICACION DE LA AUTORIZACIÓN SANITARIA:
Se debe solicitar Modificación de la Autorización Sanitaria cuando se produzcan cambios en:
Distribución del local.
Variaciones en la plantilla de trabajadores sanitarios.
Cambios en la Aparatología del centro.
Modificaciones (ampliación o reducción) en la Cartera de Servicios (especialidades médicas y servicios ofrecidos en el centro).
Para poder realizar actividades sanitarias es obligatoria la obtención previa de una autorización específica y complementaria a la licencia de actividad del Ayuntamiento correspondiente.
Es decir: la Licencia e Actividad se tramita con el Ayuntamiento del municipio donde se encuentra el local en el que se quiere ejercer la actividad, sin embargo el organismo responsable de conceder la autorización sanitaria es la la Conserjería de Sanidad de la Comunidad Autónoma.
A continuación comentaremos específicamente la tramitación de autorizaciones sanitarias en la Comunidad de Madrid:
Comenzaremos primero definiendo lo que es un “centro, servicio o establecimiento sanitario”:
Los centros de internamiento como hospitales y unidades que lo componen.
Los centros de internamiento: sanitarios asistenciales extrahospitalarios, bancos de sangre, centros de hemodialisis, enfermerías en lugares públicos, laboratorios de análisis clínicos, los de formación e investigación sanitaria, los destinados a atención en centros o equipos móviles y los centros técnicos de sanidad.
Los servicios de farmacia de las estructuras de atención primaria del Sistema Nacional de Salud.
Todos aquellos no incluidos en apartados anteriores con carácter de sanitarios y que tengan obligación de tener al frente a un director médico al frente (consultas médicas, psicológicas, medicina estética…).
Se excluye de la definición de “centro, servicio o establecimiento sanitario”, los destinados al transporte sanitario, los botiquines, almacenes y los establecimientos de elaboración de drogas, estupefacientes o similares.
NORMATIVA DE APLICACIÓN – AUTORIZACIONES SANITARIAS
Real Decreto 1277-2003 autorización centros
DECRETO 86/2018, de 12 de junio, del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Decreto 51/2006, de 15 de junio, del Consejo de Gobierno, regulador del régimen jurídico y procedimiento de autorización y registro de centros, servicios y establecimientos sanitarios de la Comunidad de Madrid.
Orden 1158-2018 Requisitos generales centros sanitarios sin internamiento
TIPOS DE AUTORIZACIONES SANITARIAS
Dependiendo del tipo de centro sanitario, la autorización sanitaria a tramitar se realizará en las siguientes fases:
Instalación (fase 1): Autorización que será exigida para los centros, servicios y establecimientos sanitarios de nueva creación que implique la realización de obra nueva o alteraciones sustanciales en su estructura o instalaciones que tengan equipos de rayos X de alta intensidad o equipamiento electromecánico fijo (consultas dentales, cirugía menor, podología…).
Funcionamiento (Fase 2): Autorización que faculta a los centros, servicios y establecimientos sanitarios, públicos y privados, de cualquier clase o naturaleza, para realizar su actividad, siendo preceptiva con carácter previo al inicio de la misma.
En consultas y gabinetes sencillos (consultas de medicinas general, psicología dermatología…) que no dispongan de equipos de rayos X de alta intensidad o equipamiento electromecánico fijo, podrán hacerse las dos fases al mismo tiempo (Funcionamiento sin instalación).
El centro sanitario deberá estar en un local independiente (no compartido con otros titulares) y totalmente delimitado de otras actividades (por ejemplo consulta médica privada en una vivienda habilitada dentro de un edificio residencial).
Cada vez que se modifica algún elemento del inmueble o del personal sanitario, hay que dar parte a Sanidad. Existen varios procedimientos dependiendo del caso:
Modificación: Autorización que solicitarán los centros, servicios y establecimientos sanitarios ya establecidos que realicen cambios en su estructura (cambios en la distribución), varíen su oferta asistencial (reduzcan o amplíen los servicios sanitarios con nuevas especialidades) o realicen cambios en su titularidad.
Cierre: Cuando se pretenda finalizar el servicio sanitario de un centro, se realizará mediante la presentación del formulario correspondiente de notificando de cese.
Cambio de Plantilla: Las variaciones de la plantilla sanitaria deberán ser siempre comunicadas a Sanidad (aunque el sanitario sea un autónomo que acuda una sola vez al mes al centro).
Renovación: La Autorización Sanitaria debe renovarse cada cinco años, debiendo solicitarse con una antelación mínima de 3 meses a la fecha de finalización.
COMO TRAMITAR UNA AUTORIAZACION SANITARIA
La tramitación ha de realizarse obligatoriamente por procedimiento electrónico, por lo que una vez determinado el tipo de autorización a solicitar, y preparada la documentación exigible, hay que hacer el registro de la solicitud a través de la plataforma digital habilitada a tal efecto en la página web oficial de la Comunidad de Madrid.
En la página anterior se encuentran disponibles los impresos y tasas para todas las posibles autorizaciones a tramitar. Será necesario, por lo tanto, descargarlo y rellenarlo previamente para poder completar los datos de la solicitud y la tasa, que posteriormente habrá que abonar en el banco para poder obtener el justificante de pago de la misma.
Antes de proceder a la tramitación, se deberán haber abonado las tasas correspondientes y tener ya listos los documentos necesarios: memoria sanitaria, títulos, DNIs, certificados de colegiación….
Toda la documentación que se aporte debe subirse a la plataforma en formato pdf.
Se deberá firmar digitalmente mediante la aplicación de autofirma, por lo que el ordenador en el que se realice el registro debe disponer de la firma electrónica de la persona física o jurídica que lo solicite.
Una vez subida toda la documentación y se firme se generará el registro de entrada y la Consejería de Sanidad comenzará a revisarla. Es un proceso que puede tardar de 1 a tres meses, y durante ese período se pueden recibir requerimiento de aporte o mejora de la documentación presentada.
Los documentos a presentar para la solicitud de autorización previa serán en el caso de la Comunidad de Madrid.
Documento acreditativo de la identidad del solicitante (DNIs y escrituras de la sociedad) y en su caso de la representación ostentada.
Documento acreditativo de la la propiedad o contrato de alquiler del local o locales en los que se ubicará el centro, servicio o establecimiento sanitario (contrato de alquiler del local o compraventa).
Descripción de los objetivos a cubrir con el proyecto presentado, en función de población, infraestructuras sanitarias de la zona de influencia (Memoria Sanitaria).
Proyecto técnico, firmado por un técnico competente y que entre otras detalle la siguiente información:
Memoria técnica.
Planos en conjunto y detalle para permitir la localización del centro.
Planos de instalaciones
Proyecto de equipamiento
Plantilla de personal con especificación de categorías.
En los casos en que se pretenda finalizar, suprimir o cerrar de manera definitiva un centro, servicio o establecimiento sanitario, hay que realizar un trámite previo con sanidad:
DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR
Impreso de solicitud.
Declaración responsable para el cierre de centros, servicios y establecimientos sanitarios sin internamiento.
Memoria justificativa del cierre, en el que se haga constar las causas del mismo (traslado, jubilación, cese…) y calendario de fases previsto, en su caso de forma secuencial del cierre.
Compromiso documental del responsable sanitario del centro, servicio o establecimiento sanitario de que se cumplirá con las normas establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y de custodia y conservación de las historias clínicas.
Documentos acreditativos de la identidad del titular y del solicitante y, en su caso, de la representación que ostente. Si el titular del centro es una persona jurídica deberá aportar las escrituras vigentes de la sociedad inscritas en el registro oficial correspondiente, además de certificación del acuerdo del órgano correspondiente de creación del centro, servicio y establecimiento sanitario.
En el supuesto de que el centro, servicio o establecimiento sanitario posea instalaciones radiactivas, deberá aportarse la baja de los equipos en el registro de la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad.
¿Te gustaría abrir tu propia consulta de psicología?¿Quieres saber cuáles son los pasos necesarios para montar tu propia consulta?
Es normal que a la hora de montar un negocio nos asalten un montón de dudas, sobre todo cuando además hay que realizar trámites especiales como es el caso de las consultas de psicología y actividades sanitarias en general: ¿Cuáles son los requisitos del local? ¿Puedo montar mi consulta en casa? ¿Tengo que estar colegiado? ¿Cuáles son pasos necesarios para lograr que funcione, perdure en el tiempo y se convierta en un negocio rentable?.
Una de las salidas laborales más comunes para los psicólogos es ejercer por su propia cuenta abriendo un consultorio privado. Sin embargo, la mayoría de los profesionales no conocen los requisitos para abrir una consulta de psicología.
Como es obvio, para poder ejercer la psicología en España es indispensable contar con un título oficial, licenciatura o grado en psicología. Contar con esta titulación es imprescindible, pero no es la única condición para poder ejercer como psicólogo o psicóloga.
Primero deberás conocer la diferencia entre ejercer la Psicología Sanitaria y Psicología Clínica:
Psicología Sanitaria U.900.1: Habrá que acreditar estar en posesión del título oficial universitario de Máster en Psicología General Sanitaria, o Certificado expedido por el titular de un registro de centros, servicios y establecimientos sanitarios que le habilita para realizar actividades sanitarias en unidades asistenciales/consultas de psicología autorizadas.
Psicología Clínica U.70: (trabaja en sanidad publica y privada) Habrá que presentar el Título de la Especialidad en Psicología Clínica (P.I.R.).
El código de Clasificación de centros, servicios y establecimientos sanitarios para los centros de Psicología es:
C.2.2. Consulta de otros profesionales sanitarios.
REQUISITOS Y PASOS PARA ABRIR UNA CONSULTA PSICOLÓGICA
Registrarse en el Colegio Oficial de Psicólogos, para lo cual debes estar en posesión del título oficial de Licenciatura o Grado en psicología.
Darse de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE). Al abrir una consulta de psicología, y por tanto ejercer la Psicología se considera una actividad económica por lo que, para abrir una consulta de psicología, es obligatorio darse de alta en Hacienda, en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE).
Darse de alta como autónomo en la Seguridad Social. Siempre que se realice una actividad económica por cuenta propia y de forma habitual, será obligatorio darse de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA), independientemente de la duración del trabajo y de la remuneración que se perciba.
Contratar un seguro de responsabilidad civil (es recomendable hacerlo a través de tu colegio oficial). Los psicólogos, al igual que otros profesionales, necesitan disponer del seguro de Responsabilidad Civil para hacer frente a las posibles compensaciones económicas que deriven de las reclamaciones.
Darse de alta en el Registro General de Centros, Establecimientos y Servicios Sanitarios (obtener la autorización Sanitaria). Al incorporarte en el registro sanitario, podrás ejercer la psicología con las funciones propias del tipo de habilitación que poseas.
La mayoría de los trámites pueden realizarse de forma telemática, por lo que será obligatorio tener un Certificado Digital.
Si estás pensando en abrir una óptica, seguro que te has preguntado ¿qué necesito para poner en marcha una óptica?.
Seguro que la primera duda que te ha surgido es si debes disponer del grado en Óptica y Optometría como requisito imprescindible. En este caso la respuesta es afirmativa, pero no es necesario «que lo tengas tu», puedes contratar a alguien con dicha titulación. Es decir, si eres el propietario, no estás obligado a ser óptico, sin embargo, si será necesario que un miembro de tu equipo cuente con dicha formación y además esté colegiado en el Colegio Nacional de Ópticos – Optometristas.
Además de ofrecer a tus clientes lentes y gafas graduadas según los distintos tipos de problemas que puedan padecer en la vista, dispondrás de otros productos que comercializar, tales como monturas, cristales, gafas de sol e incluso complementos o lentes de contacto de colores con o sin graduación.
Si tienes en mente ofrecer únicamente lentes de sol de moda y monturas económicas, tus gastos serán menores. Por otro lado, los modelos de marcos de lentes de diseñadores conocidos cuestan más, pero la ventaja es que tendras mayor margen de beneficio.
Servicios que puedes ofrecer al montar una óptica:
Las actividades que podrás realizar un establecimiento de óptica son las siguientes:
Evaluación de capacidades visuales mediante pruebas optométricas (examen visual).
Mejora del rendimiento visual por medios físicos tales como las ayudas ópticas, entrenamiento, reeducación, prevención, higiene visual u otras actividades similares que no supongan alteración anatómica del aparato visual o actos que impliquen tratamientos fisico-quirúrjicos ni procedimientos que exijan el uso o prescripción de fármacos.
Tallado, montaje, adaptación, venta, verificación y control de medios adecuados para la prevención, detección, protección, compensación y mejora de la visión.
Ayudas en baja visión por procedimientos extraoculares.
Aquellas otras actuaciones para las que el óptico este capacitado por su titulación profesional.
También existe la posibilidad de ofertar servicios de audiología.
Productos que puedes ofrecer una óptica:
Monturas: puedes manejar de distintas gamas de marcas, modelos y precios.
Lentes o cristales: de materiales como el policarbonato, de tipo monofocal o progresivo.
Lentes de contacto: ya sean cosméticos o medicados. Con graduación o sin ella (colores). Junto a los que puedes ofrecer líquidos para la conservación y limpieza de los mismos.
Gafas de sol: graduadas o no y con protección ultravioleta.
Accesorios: como las fundas, los estuches para gafas, los sprays de limpieza los paños limpiadores.
También existe la posibilidad de ofertar productos de audiología.
INVESTIGA LA COMPETENCIA
El mercado actual es competitivo, por lo que la única manera de triunfar es diferenciarte de los demás. Visita las ópticas más cercanas de tu área para ver qué productos y servicios ofrecen. No los copies, innova y presta mejores servicio o productos.
Estudia también las ópticas más exitosas y aprende cómo hacen para sobresalir. ¿Venden productos únicos que son difíciles de encontrar? ¿Ofrecen mejores precios que la competencia? ¿Cómo funciona el servicio al cliente? Visita sus páginas web y redes sociales para ver lo que sus clientes opinan. ¿Qué es lo que más valoran de una óptica? ¿Qué los desmotiva o decepciona? Toma nota y utiliza esa información para tu beneficio propio.
HORA DE ELEGIR TU LOCAL
La localización de la óptica es un aspecto fundamental para asegurar el máximo rendimiento posible. Si el acceso es limitado o es poco visible, tu marca y tus ingresos pueden verse afectados.
Elige un local que quede cerca a un negocio con mucha clientela, como un restaurante, un supermercado o un gimnasio. Esto garantizará que muchas personas se detengan y visiten tu óptica. Considéralo como una publicidad gratuita.
Uno de los puntos que debes tener en cuenta, es la tipología de clientes que esperas recibir en tu óptica, que a su vez dependerá de la ubicación del local que elijas (un barrio joven con muchos niños o por el contrario un barrio donde la mayoría de las personas ya no sean tan jóvenes). La franja de edad comprendida entre 18 y 45 años está más interesada en adquirir lentes de contacto y gafas de sol, que aquella población que no alcanza la mayoría de edad o bien supera los 45 – 50 años.
Una zona comercial, un polígono industrial o una zona residencial, no se comportarán igual, por tanto es imprescindible que tengas en cuenta los datos demográficos a la hora de escoger tu local.
Las zonas comerciales son espacios habitualmente muy transitados, sin embargo, en este caso la parte estética ganaría un peso considerable respecto a aquellas personas que necesitan gafas por motivos de salud. Las zonas residenciales, en función de la edad media de población y su nivel adquisitivo, podrán optar por ambas competencias de forma simultánea o bien por el factor salud.
Con respecto al escaparate, éste deberá ser sencillo y formal, desprovisto de elementos de distracción y exhibiendo algunos modelos de gafas apoyados en sus estuches y en diferentes ángulos.
En los locales en los que se vaya a desarrollar actividad deberá contar con tres dependencias separadas:
Zona o sala de despacho y atención al usuario. Superficie mínima de 10 m2.
Zona de taller o montaje. Superficie mínima de 4 m2.
Zona de refracción o gabinete, para el desarrollo de las funciones optométricas. Superficie mínima 8 m2.
Zona o mobiliario destinado al almacenamiento de productos que requieran condiciones especiales de almacenamiento y conservación.
En el caso de establecimientos de óptica que se dediquen exclusivamente a la optometría y contactología, o a una sola de estas actividades, sin venta de productos sanitarios ópticos, no precisarán zona de taller y el equipamiento propio de éste.
Los locales deberán mantener unas condiciones higiénico-sanitarias aceptables en todo momento en el siguiente sentido:
Tanto paredes, como suelos y techos, deberán mantenerse limpios y diseñados de forma que sean fácilmente lavables para impedir la acumulación de suciedad.
La zona donde se manipulen los productos y materiales, de los que estén legalmente autorizados a utilizar en sus funciones, preferiblemente en el gabinete de optometría o donde se desarrolle la actividad de contactología, deberá contar con lavamanos no manual o fusómetro, dotado de jabón líquido y toallas de papel de un solo uso, para garantizar la adecuada manipulación y evitar la posible contaminación de dichos productos y materiales. Este lavamanos será independiente del ubicado en el aseo.
Cuando se realicen, además, tareas de adaptación de lentes de contacto, se dispondrá de:
a) Luz de Wood.
b) Queratómetro u oftalmómetro.
c) Biomicroscopio o lámpara de hendidura.
d) Cajas de pruebas de lentes de contacto.
Cuando se dediquen al montaje en exclusiva o junto a otras actividades propias de los establecimientos de óptica, deberán disponer para esta actividad del siguiente equipamiento y utillaje mínimo:
a) Biseladora.
b) Centrador.
c) Frontofocómetro.
d) Ventilete u horno de arena.
e) Banco de taller equipado con el material necesario para el desarrollo de funciones propias.
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Una vez valorados todos los puntos mencionados hasta el momento, es fundamental escoger proveedores y tipos de artículos. Si tenemos un gran volumen de competencia próxima a nuestro establecimiento, buscar marcas menos conocidas, de mucha calidad o enfocadas a un tipo de público específico, nos ayudarán a diferenciarnos, pero cuidado: también estaremos segmentando nuestro público.
Una vez que hayamos escogido zona, productos y definido nuestro plan de negocio, debemos darnos a conocer. Elabora una estrategia de publicidad y marketing que te permita llegar al mayor número posible de personas. Si estás ubicado en una zona pequeña, el buzoneo podría adecuarse a tus necesidades. Las grandes ciudades, zonas de mayor confluencia de gente, zonas muy transitadas o zonas turísticas, requieren una estrategia más elaborada. Radio, prensa, una página web con venta online, acciones de mensajería, email marketing. Todo cuanto necesites para lanzar un mensaje claro.
DOCUMENTACIÓN DE APERTURA
Existen pequeñas diferencias entre las distintas Comunidades Autónomas en cuanto a la documentación necesaria para abrir una óptica, pero la documentación general es:
Documentación solicitada por el Ayuntamiento:
Licencia de Actividad y Obras, que deberá estar elaborada por un técnico competente y en el que se recogen todos los aspectos técnicos de manera que el local cumpla la legislación vigente.
Es imprescindible para obtener los permisos sanitarios y se han de cumplir una serie de requisitos, entre los que destacan:
Documento acreditativo de la identidad del titular.
Identificación del director técnico óptico mediante su título académico.
Colegiación de dicho director técnico óptico.
Certificado de colegiación del mismo.
Documento acreditativo de la propiedad del local o contrato de alquiler.
Planos de conjunto y detalle que permita identificar y localizar la obra propuesta.
Procedimientos Normalizados de Trabajo (PNT). Son normas escritas donde se normaliza el desarrollo de una óptica, desde la limpieza del local y la indumentaria, hasta el proceso de compra de gafas y desinfección de lentes de contacto.
Registro de prescripciones ópticas. El Colegio de Ópticos envía a cada colegiado un libro donde tiene que registrar las graduaciones que realiza.
Equipamiento básico. Normalmente consta de lámpara de hendidura, frontofocómetro, retinoscopio o autorefractómetro, quetatómetro, gafa y caja de pruebas y el material necesario si se dispone de taller. En el caso de no tener taller, se exigirá un contrato externo con un taller ajeno.
Proyecto de equipamiento y utillaje.
Plantilla de personal de la óptica cuya prestación de servicios exija titulación específica.
Memoria o resumen del proyecto técnico respecto de las obras o instalaciones firmado por un técnico competente.
Una vez obtenida la autorización previa y realizadas las obras e instalaciones los técnicos de la Consejería realizarán la oportuna inspección del local, concediendo la autorización al establecimiento.
¿CUÁNTO CUESTA MONTAR UNA ÓPTICA?
Debemos tener en cuenta todos los gastos derivados de la tramitación de licencias de actividad de la óptica, licencia de obras, etc. Una óptica requiere además una serie de mobiliario y utensilios o maquinaria específicos y acordes con la actividad. Todo ello debe estar contemplado como gasto inicial y posteriormente habilitar una partida de mantenimiento.
Computaremos también el alquiler y gastos de comunidad del establecimiento, así como un seguro de responsabilidad civil. Es fundamental que contemos con una línea presupuestaria que nos permita invertir en producto, es decir, todo aquello que vayamos a vender en nuestra óptica.
Por último, es muy importante que hagamos una estimación lo más realista posible de los gastos que afrontaremos mes a mes, así como una estimación de ingresos.
La puesta en marcha de una óptica requiere una inversión estimada que ronda los 100.000 o 150.000 euros. Este importe contempla un listado de diferentes gastos imprescindibles para la apertura:
constitución de la empresa
alquiler de local comercial
stock inicial de productos
adherencia al colegio nacional de ópticos-optometristas
interiorismo, reforma y mobiliario
instrumentación y taller
programas de gestión y tecnología
gastos de personal
Este tipo de negocios pueden ver variada la partida inicial según aspectos como el lugar de ubicación del local, si se encuentra en una calle de una zona comercial o en un centro comercial; el estado del local y la necesidad de implementación de una reforma integral o no; si trabajarás con un modelo de franquicia o una versión de marca propia, etc.
Veamos punto por punto las partidas estimadas a cada concepto:
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
Uno de los primeros pasos para acometer la apertura de una óptica es la creación de una empresa. La constitución en forma de una sociedad limitada, comúnmente conocidas como SL, supondrá un desembolso de unos 3.000 euros, más una partida de unos 500 euros extra dedicada a los gastos de gestión.
Aproximadamente 3.500 euros.
ALQUILER COMERCIAL
El importe destinado al alquiler comercial variará significativamente según la localidad y el barrio en el que planeas abrir tu óptica. Es importante que encuentres un espacio comercial que cumpla con tus necesidades espaciales, y que encaje con el tipo de clientela potencial al que dirigirás tu negocio.
Lo ideal es encontrar un local comercial de mínimo 90 o 100 metros de superficie.
Si optas por un espacio en un centro comercial, es muy posible que veas incrementada la inversión para montar una óptica. Al contar con público frecuente paseando por las instalaciones, el precio de alquiler de estos locales es sensiblemente superior al de una calle de un barrio.
Recuerda que con frecuencia, las inmobiliarias y propietarios piden un mes por adelantado y otro de fianza, y a esto hay que añadir los costes de licencia de apertura.
12 meses de alquiler, a un coste de unos 1.000 euros mes, más los dos meses por adelantado, una partida de unos 1.000 para la obtención de la licencia de apertura, hacen un total anual de unos 15.000 euros.
Esta partida varía mucho en función de la ciudad, la zona y la tipología de local.
STOCK INICIAL DE PRODUCTOS
El stock inicial necesario variará en función de las dimensiones del local, así como del grado de diversificación que introduzcamos en el negocio. En principio, lo habitual es tener gafas de sol y de graduado, banco de lentes de contacto, líquidos de mantenimiento, pilas de audífonos, fundas de gafas, etc.
El sector de la óptica requiere abrir puertas con un stock mínimo, que se reparte aproximadamente en un 80% de monturas dedicadas a la graduación, y un 20% de gafas de sol. A estos productos, debes añadir otros como las lentes de contacto, los accesorios y en algunos casos audífonos.
Reserva un importe que oscile entre los 20.000 y los 25.000 euros.
ADHERENCIA AL COLEGIO OFICIAL DE ÓPTICOS – OPTOMETRISTAS
Es necesario que te des de alta como profesional ejerciente, lo puedes hacer a través del Colegio Nacional o del colegio de tu autonomía. La cuota anual rondará los 500 euros.
INTERIORISMO, REFORMA Y MOBILIARIO
El mobiliario necesario para montar una óptica dependerá, en gran medida, del local que escojamos, de la imagen que queramos dar y del presupuesto que tengamos. Esta partida es compleja, y variará mucho en función de las características del local. Pero, deberá contemplar:
la tramitación de la licencia de obra.
el proyecto de interiorismo, fundamental para proyectar una imagen acorde a tu filosofía.
la dirección de obra, mano de obra y materiales (iluminación, cerrajería, espacios expositivos y escaparate, etc.).
el mobiliario tanto para zonas de almacenaje o como zonas abiertas al público.
Una orientación de un presupuesto de obra y mobiliario, puede rondar los 70.000 euros de media (incluida la reforma).
El mobiliario por si solo puede rondar los 20.000 €.
Este importe puede reducirse significativamente según el estado del local, y la posibilidad de acometer obras menores.
INSTRUMENTACIÓN Y TALLER
En lineas generales tenemos que contar con cinco partidas presupuestarias: el utillaje de taller, el instrumental optométrico, el mobiliario, el stock y, si es necesario, el acondicionamiento del local. En cuanto al utillaje de taller, lo mas básico para empezar es de: frontofocómetro, ventilete, biseladora, destornilladores, alicates, tornillería, etc. Esta partida es un imprescindible en la apertura de una nueva óptica.
La inversión estimada para cubrir la totalidad de instrumentación y el taller asciende a unos 21.000 euros.
PROGRAMAS DE GESTIÓN Y TECNOLOGÍA
La apertura de cualquier negocio requiere en la actualidad, la contratación de programas de gestión que faciliten el día a día de la empresa y permitan a los profesionales focalizarse en su desempeño laboral.
Es ideal que escojas programas de gestión o software, orientados hacia las particularidades de una óptica, que contemplen aspectos tan diversos como la gestión de pedidos, las bases de datos personalizadas con información de cada cliente, o el lanzamiento de campañas de marketing y comunicación.
A estos gastos se sumará la compra de ordenadores, la contratación de una línea telefónica e internet, etc.
Esta partida se estima en unos 350 euros mensuales.
GASTOS DE PERSONAL
Deberás definir la plantilla que necesitas, y calcular tu gasto mensual en función de los salarios asignados y los correspondientes pagos a la seguridad social.
Dependiendo de tu modelo de óptica, deberás invertir una mayor o menor partida presupuestaria.
Este pequeño resumen orientativo te permitirá estimar la inversión para montar una óptica, y analizar aquellos puntos en los que podrías reducir costes o ampliar partidas.
Si tienes la intención de montar un centro de medicina estética o si ya estas en proceso, es muy posible que te asalten un montón de dudas… ¿cuales son los trámites?¿que hay que hacer primero?¿qué local elegir?
Un centro de medicina estética, si está bien gestionado y promocionado, puede ser un negocio muy rentable. Por ello hoy queremos ofrecerte una guía con los requisitos y pasos fundamentales, para que puedas montar un centro de medicina estética. A continuación, te hablamos de los requisitos para montar una clínica de medicina estética, con el objetivo de que los conozcas y puedas desarrollarte en este sector.
BÚSQUEDA DEL LOCAL
– Analiza los costes que pueda traerte ese local (reformas, instalación, situación, etc.)
– Estudia el área. Donde vas a poner el negocio, ¿hay afluencia de personas que se correspondan con tu perfil de cliente?
– Analiza los negocios vecinos. No montes tu centro de medicina estética, al lado de una clínica famosa, lo mejor es ponerla en una calle con afluencia de tu público, pero conpoca o ninguna competencia cercana.
– Analiza si el local puede acomodarse a las exigencias que requieren las distintas estancias en un centro de medicina estética.
LICENCIAS PARA ABRIR UN CENTRO DE MEDICINA ESTÉTICA
Los permisos y licencias es un requisito imprescindible que se debe cumplir para montar un negocio de medicina estética.
Deberás cumplir diferente normativa y por tanto diferentes requisitos para el local si quieres abrís solo como centro de medicina estética o si lo quieres combinar con una zona de estética (no sanitaria).
Los centros de belleza (no sanitarios) solo se encuentran reglados en la Ordenanza Reguladora de las Condiciones Higiénico Sanitarias y Técnicas de Peluquerías, Institutos de Belleza y otros Servicios de Estética, mientras que si además realizas tratamientos Médicos, se deberá obtener también la autorización Sanitaria.
Es decir: si además de trabajos de estética, peluquería o bronceado, se lleva a cabo alguna labor que implique consulta o asesoramiento médico, como la depilación láser por ejemplo, también es necesario contar con la autorización de establecimiento sanitario.
Consigue todos los documentos para llevar a cabo la legislación de este tipo de negocios.
Las licencias que necesitas para abrir tu salón de belleza son:
Los pasos que debes seguir para solicitar las licencias son los siguientes:
Elaboración de un proyecto técnico. Debe contener información sobre la adecuación del local y ha de ser realizado por un técnico acreditado (arquitecto, ingeniero industrial, etc.).
Pago de las tasas municipales. Se puede realizar en cualquier banco autorizado.
Presentación de la solicitud. Una vez dispongas de la documentación anterior la debes aportar, junto con la solicitud y el resguardo del abono de las tasas, para la solicitud.
La concesión de la licencia lleva un tiempo, por lo que es recomendable realizar esta gestión con bastante plazo de tiempo de antelación.
REQUISITOS NECESARIOS PARA MONTAR UN CENTRO DE MEDICINA ESTÉTICA
Te detallamos los requisitos para montar un centro de medicina estética:
Infraestructura
Contar con una zona de almacenamiento, independiente del resto, para colocar los productos cosméticos y los utensilios productos de limpieza.
Tener en el establecimiento un botiquín de primeros auxilios.
Disponer de una zona de vestuarios para el personal, o empleados.
Las paredes y los suelos deben ser de materiales lisos e impermeables, que se puedan limpiar y desinfectar fácilmente.
Disponer de una zona espera.
Todo el mobiliario del local (sillones, camillas, etc.) debe ser de un material lavable.
Disponer de un aseo, que puede ser compartido por el personal y los clientes. Si el centro de belleza va a estar ubicado en un centro comercial se pueden utilizar los servicios comunes que haya en el mismo siempre y cuando se encuentren en la misma planta que el local.
Basuras
Si se generan más de 240 litros de basura al día debes disponer de una zona con un cubo específico, que te darán en el ayuntamiento, para tirar a en él los restos. Esta estancia debe tener además un sumidero en el suelo, un grifo con agua corriente, ventilación y las paredes se han de poder lavar.
Si se generan menos de 240 litros de basura al día, no será necesario disponer de cuarto de basuras y los restos se pueden tirar al cubo de basura de la comunidad del edificio.
DEFINIR LOS TRATAMIENTOS DE UNA CLÍNICA DE MEDICINA ESTÉTICA
Define bien el centro estético que quieres mostrar a tus clientes, escogiendo la carta de servicios que se va a presentar.
Existen una gran variedad de tratamientos estéticos, los cuales se encuentran a disposición de los pacientes que requieren de estos procedimientos, entre ellos:
Tratamientos faciales: inyección de toxina botulínica, rellenos con ácido hialurónico, peelings médicos, láser de alta potencia, radiofrecuencia, microdermoabrasión, plasma rico en plaquetas, lifting con hilos tensores, bioestimulación celular con vitaminas o estimuladores de colágeno, etc.
Tratamientos corporales: especialista y encargado de realizar procedimientos en casos de celulitis, nutrición, cosmética con aparatología corporal o drenaje linfático.
Así, podemos encontrar que los tratamientos de medicina estética más habituales son los siguientes:
Lipoescultura clínica.
Tratamiento tensor corporal.
Botox.
Levantamiento glúteo con hilos tensores.
Tratamiento para estrías.
Tratamiento varices.
Mesoterapia corporal.
Aymento de labios.
Carboxiterapia.
Criolipolosis.
Rejuvenecimiento de manos.
Una de las sustancias más usadas en estos trabajos es la toxina botulínica. Esta sirve para disminuir la contracción de los músculos facial, aunque de forma temporal. Por ejemplo sirve para suprimir las arrugas del tercio superior o levantar la cola de las cejas, entre otras cosas. Estos tratamientos se realizan mediante inyecciones que paralizar determinados músculos.
Si has terminado la carrera y todavía no tienes tu propia clínica, tal vez te interese conocer cuales son los requisitos para abrir una clínica podológica.
PASOS Y REQUISITOS PARA MONTAR UNA CONSULTA DE PODOLOGÍA
1. Colégiate como podólogo. Éste siempre es el primer paso, antes de comenzar a ejercer la profesión. Una vez colegiado, podrás iniciar los trámites de alta, obtención de permisos y licencias, búsqueda de local y demás.
2. Busca un local o piso, donde poder montar tu clínica podológica y poder desarrollar tu actividad profesional. Puedes comprarlo, partir de un negocio traspasado o alquilar el espacio, pero siempre debe cumplir con las condiciones necesarias para favorecer una libre circulación y evacuación.
Te recomendamos que escojas un local a pie de calle con rampa para personas en silla de ruedas o elevador, o bien, un piso primero con ascensor, sin barreras físicas, que puedan dificultar el paso de una persona con problemas de movilidad o con una enfermedad en los pies, tales como escaleras o giros complicados.
Además, te recomendamos que busques un local lo más céntrico posible o que se encuentre cerca de otras empresas, pero que no tenga ninguna clínica podológica cerca.
En cuanto a la consulta:
El pavimento será homogéneo, liso, no resbaladizo.
Paredes lisas, impermeables y de fácil limpieza y desinfección.
La ventilación será natural o forzada, apropiada a la capacidad del local, garantizando una renovación mínima de aire.
Los locales contarán con abastecimiento de agua corriente caliente y fría en todas las tomas.
El mobiliario (mesas, sillones, carros, etc.) serán de material lavable y de fácil limpieza.
Deberán disponer de las siguientes áreas diferenciadas: recepción y/o sala de espera.
Una vez tengamos claro cual es el local que nos interesa, deberemos asegurarnos que es apto para instalar ahí un negocio. Dado que existen innumerables normativas municipales, deberemos consultar con un técnico especialista y preguntar antes de alquilar dicho local (por ejemplo: no suele estar permitido instalar negocios por encima e la planta primera del edificio).
